Veelgestelde Vragen

Alles wat u moet weten over uw Stitchly ervaring

Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?

Bij Stitchly streven we ernaar om uw bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen te bezorgen. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u direct een Track & Trace code per e-mail.

Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?

Zeker. U heeft het recht om uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, mits deze ongebruikt en in de originele verpakking zitten.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Hoe zit het met de kwaliteit van de stoffen?

Stitchly staat voor duurzaamheid en comfort. Al ons textiel en woonaccessoires zijn gemaakt van hoogwaardige, gecertificeerde materialen die lang meegaan en hun kleur behouden.

Zijn de verzendkosten inbegrepen?

Wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen boven de €50 binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.

Bieden jullie ook garantie op de producten?

Ja, op al onze producten zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Mocht er iets mis zijn met de afwerking of het materiaal, neem dan direct contact op met onze klantenservice.